普通列车乘务员应熟知本岗位业务知识和职责，认真执行规章、制度、作业标准，具备（）的能力。

团体旅客中有分别乘坐座、卧车，或成人、儿童同一团体时，按其中（）的免收票价。

团体旅客乘车时给予一定的优惠；满20人时给予免收一人票价的优惠。20人以上，每增加（）人，再免收一人的票价。

同一城市内有两个以上的车站，旅客由于不明情况，发生越站乘车时，下列说法正确的是（）。

通票的有效期从指定乘车日起到有效期最后一日的（）止计算。

通过铁路互联网购买学生票的应持有（ ）。

通过铁路互联网购买儿童票，以下哪种说法正确（ ）。

通过( )等方式宣传旅客乘车信息，引导旅客自助服务。

听觉信号，重复鸣示时，须间隔（）以上。

听觉信号，长声为（），短声为1s，音响间隔为1s。

听觉信号，长声为（），短声为（），重复鸣示时，须间隔（）以上。