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动车组后备列车长2022

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动车组后备列车长2022

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服务质量规范规定空调列车（）应配有一次性硬质塑料水杯。

A、软卧车

B、软座车

C、硬卧车

D、餐车

答案：AD

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动车组后备列车长2022

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乘车人到乘车站铁路公安制证口办理临时身份证明时，可用于办理临时身份证明的包括（）

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改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时按（）核收退票费。

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服务语言使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰。

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当一个站台两侧同时有动车组邻站台通过却没有防护措施时，站台上不得再有候车旅客、其他工作人员和可移动物品。

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旅客携带物品超过免费重量时，其超重部分应补收（）包裹运费。

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大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价硬座客票、加快票。

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严禁用水冲刷地板、墙板及带有电伴热塞拉门乘降梯，以免造成客车绝缘不良。

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职工持用探亲乘车证乘车应交验的证件是工作证、探亲证明。

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旅客在车上向列车工作人员申明车票丢失，列车用站车交互系统查询确认已购票可不用补票。

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铁路线路分为正线、（）及特别用作线。

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动车组后备列车长2022

服务质量规范规定空调列车（）应配有一次性硬质塑料水杯。

A、软卧车

B、软座车

C、硬卧车

D、餐车

答案：AD

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乘车人到乘车站铁路公安制证口办理临时身份证明时，可用于办理临时身份证明的包括（）

A. 所在地公安机关的户籍证明信

B. 通过其他方式能够证明本人身份的

C. 外籍旅客持当地使领馆出具的证明信

D. 部队现役军人持所在部队出具的证明信

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改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时按（）核收退票费。

A. 零

B. 5%

C. 10%

D. 20%

点击查看答案

服务语言使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰。

A. 对

B. 错

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当一个站台两侧同时有动车组邻站台通过却没有防护措施时，站台上不得再有候车旅客、其他工作人员和可移动物品。

A. 对

B. 错

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旅客携带物品超过免费重量时，其超重部分应补收（）包裹运费。

A. 一类

B. 二类

C. 三类

D. 四类

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大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价硬座客票、加快票。

A. 对

B. 错

点击查看答案

严禁用水冲刷地板、墙板及带有电伴热塞拉门乘降梯，以免造成客车绝缘不良。

A. 对

B. 错

点击查看答案

职工持用探亲乘车证乘车应交验的证件是工作证、探亲证明。

A. 对

B. 错

点击查看答案

旅客在车上向列车工作人员申明车票丢失，列车用站车交互系统查询确认已购票可不用补票。

A. 对

B. 错

点击查看答案

铁路线路分为正线、（）及特别用作线。

A. 站线、段管线、岔线

B. 到发线、安全线、牵出线

C. 站线、调车线、岔线

D. 到发线、段管线、牵出线

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