单节车厢装载的集装件总重量不超过列车允许载重量，二等座车厢标记定员乘以（ ）千克。

旅客持电子客票或金融卡进站或者出站时已经闸机读卡确认但仍未能进站或者出站，经确认属实的，应当安排通过人工检票通道进、出站。

旅客车票未使用至到站，因中途下车办事需下车，列车应编制客运记录交旅客退票。

旅客包括成人、儿童和铁路货物运输合同中押运货物的人。

旅客办理客票改晚签证手续时，有效期按原指定乘车日起计算。

路风问题主要包括以车谋私、以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、其他类等八类。

路风检查由路风监察人员实施，采取明查为主，暗访为辅的形式。

路风检查采取明察方式为主，暗访方式为辅，由二人实施。

路风监察人员执行职务时，被检单位不能拒绝检查。

列车长时列车乘务组的第一管理者，领导和指挥各工种开展旅客列车日常的乘务工作，各工种人员必须服从列车长的领导。

列车在区间被迫停车，不能继续运行，需要防护时，在没有运转车长和车辆乘务员的情况下，列车后方由列车乘务员负责。