下班后，收费员应记录好所发出的（）和（）。

做为一名收费站管理员，如何抓好站区基础管理、亮化文明服务窗口？

做为收费站站长，你如何开展收费工作？

作为收费站管理员，在收费工作中你是如何避免收费员廉政风险？

作为收费站管理员，面对目前收费员的辞职率高的情况，你应该采取哪些措施留住收费员？

收费站如何做好应急保畅工作？

如果团队中有拉帮结派该如何处理？

假如你作为一名收费站站长，当你的员工已做好文明服务和政策解释工作后，还遭受司机的辱骂和殴打时。你将如何处置？

假如你收费站站长，收费站被投诉后你该如何处理？

假如你的员工满怀信心，情绪高唱去完成一项任务，但在执行过程中发现诸多不足，存在各种客观和主观因素，没有达到预期的效果，员工情绪低落，你做为管理员应怎么做？

分公司要举办一次收费业务竞赛，领导让你组织好本次活动，请你简述工作步骤和并体现出执行过程中需要注意的事项。