抢修人员到达故障现场时限要求，一般情况下，农村不超过（　　）。

客服中心发送的工单内容中（　　）等信息错误、缺失或无客户有效信息，无法进行有效派单的，配网抢修指挥人员应将工单进行回退处理。

高压故障包含：（　　）。

故障报修工单现场抢修记录应对故障处理过程进行简要描述，不应以（　　）等形式回复。

在各单位实现营配信息融合，建立准确的“（　　）”拓扑关系的情况下，客服代表可对因同一故障点影响的不同客户故障报修工单进行合并。

地、县供电企业（　　）按照专业管理职责，开展生产类停送电信息编译工作，并对各自专业编译的停送电信息准确性负责。

（　　）属于营销类停送电信息。

地、县公司运检部（检修（建设）工区）及时通报（　　）等变化情况。

（　　）等需采取停电措施的，应及时在营销业务应用系统内维护停电标志。

地、县公司应在抢修班组部署（　　），实现配网抢修指挥班与抢修班之间的工单在线流转，并保证信息安全要求。

省、市、县公司退单回国网客服中心退单原因类型包括：（　　）。