客服中心发送的工单内容中（　　）等信息错误、缺失或无客户有效信息，无法进行有效派单的，配网抢修指挥人员应将工单进行回退处理。

抢修人员到达故障现场时限要求，一般情况下，农村不超过（　　）。

地市、县公司配网抢修指挥相关班组应在国网客服中心下派工单后（　　）内完成接单或退单，接单后应及时对故障报修工单进行故障研判和抢修派单。

（　　）为电力客户用电业务建立业务流程平台，提供营销分析和辅助决策支持，为营销各业务质量和数据信息提供稽查监控平台。

对于紧急故障的处理，抢修时间超过4h的，每隔（　　）向本单位调控机构报告故障处理进展情况。

（　　）系统是配网故障研判业务应用的信息化支撑平台。

配电网的故障研判是指依托配电网物理拓扑结构、设备与设备上下级关系，通过收集当前电网各类设备（　　）信号，诊断出引起停电的故障类别、发生故障的位置以及停电影响范围的过程。

公司配网故障抢修指挥的归口管理部门是（　　）。

配网抢修指挥是指地市供电公司供电服务指挥中心（配网调控中心）及县级电力调度控制中心，根据客户服务中心派发的抢修类工单内容或（　　），对配网故障进行研判，并将工单派发至相应抢修班组。

中性点接地开关合上后其（　　）保护投入。

国家电网公司安全事故调查规程》规定，造成电网减供负荷（　　）兆瓦以上（　　）兆瓦以下构成六级电网事件