1198.高压客户单电源充换电设施用电报装业务答复供电方案工作时限自受理之日起15个工作日内完成。()

1477.用电检查人员可在检查现场替代客户进行电工作业。()

1476.《国家电网公司供电服务”十项承诺》中规范,装表接电期限:受电工程检验合格并办结相关手续后,非居民客户3个工作日内送电,居民客户5个工作日内送电。()

1475.《国家电网公司供电服务”十项承诺》中规范,供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过5个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。()

1474.《国家电网公司供电服务”十项承诺》中规范,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区60分钟;特殊边远地区3小334/1423时。()

1473.《国家电网公司供电服务”十项承诺》中规范,受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,5个工作日内答复处理意见。()

1472.《国家电网公司供电服务”十项承诺》中规范,受理客户计费电能表校验申请后,3个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后,7个工作日内核实并答复。()

1471.《国家电网公司供电服务”十项承诺》中规范,对欠电费客户依法采取停电措施,提前7天送达停电通知书,费用结清后12小时内恢复供电。()

1470.在电力企业开展优质服务,就是要通过讲奉献,讲诚信,服务到位,维护客户与供电企业的共同利益,赢得客户信赖,增强企业的市场份额,从而开333/1423拓市场,促进发展。()

1469.提倡优质服务,就是要讲职业道德,讲文明礼貌,做到仪表仪容美观大方,经常使用文明用语。()

1468.接地电阻测试仪不准开路摇动手柄,否则将损坏仪表()。