1473.《国家电网公司供电服务”十项承诺》中规范,受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,5个工作日内答复处理意见。()

1202.沟通过程中,事前对情况进行分析,就是要事先确立一个双方都能采纳的目标。()

1201.沟通过程中,事前对情况进行分析,就是要明确双方的目标需求。()

1200.高压客户充换电设施用电报装业务装表接电工作时限为竣工验收合格后5个工作日内完成。()

1199.低压客户充换电设施用电报装业务竣工检验工作时限为受理竣工检验申请后1个工作日内完成。()

1198.高压客户单电源充换电设施用电报装业务答复供电方案工作时限自受理之日起15个工作日内完成。()

1197.鼓励客户使用低谷电量,促进削峰填谷,对实施蓄能式电锅炉替代燃煤(油)锅炉的执行大工业用电价格的客户,按其电锅炉低谷使用电量每kWh奖励0.067元。()

1196.由营销部门牵头负责分布式电源并网服务相关工作,向分布式电源业主提供一口对外优质服务。()

1195.定比是母表总抄见电量与变压器损耗电量之和,再乘以定比值。()

1194.抄表区数据准备一般应在抄表日前24小时内由计算机系统自动完成。()

1193.政策性退补是指由于电价调整引起的,对已经发行电费的用电客户所进行的电费退补。()