故障报修类工单，对回退的工单，派发单位应在回退后2分钟内重新核对受理信息并再次派发。

依托物联网和移动APP等智能化手段，拓展线上多方互动渠道，加强办电过程、用电诉求和停电抢修等服务过程信息（ ）通知。

依托智能终端和用电采集系统，按照“（ ）”原则，强化停电事件实际停电时户数核算，发布月度时户数预算执行情况，提升停电计划管控水平。

以建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业目标为指导，努力打造可靠性高、（ ）、经济高效的一流现代化城市配电网。

供电服务指挥中心（配网调控中心）建设工作思路是坚持以客户为中心，以提升（ ）和优质服务水平为重点。

城市配电网供电可靠性提升工程的工作原则是：以提升客户用电体验为出发点，围绕满足客户“用好电、（ ）”的基本需求，多措并举，致力为客户提供安全、可靠、稳定、优质的供电服务，实现“始于客户需求、终于客户满意”服务目标。

异地值班场所是指与本级调度机构不在同一地区，以()为主要用途，具备随时承接主调调度指挥功能的调度场所。

营商环境的重要体现是什么？

什么是营商环境？

（ ）负责95598业务工作质量监督和考核，建立协同处理和闭环整改机制。

供电服务指挥系统应用大数据分析技术，对配电设备风险点(低洼、防汛滞洪、雷区、污区、鸟害、鱼池、重要交跨(高铁、高速公路、输电通道)山火、线下违章、外力隐患点、树害)进行评估，并自动生成相关的评估报告，辅助配电网在不同（）进行差异化运维和风险点改造。