工单驱动的业务基础数据是针对配电智能终端基础数据质量，实现对配网二次运检过程中发现的设备台账错误、拓扑关系错误、设备参数错误、定值设置错误、采集装置异常、通信异常、图识不一致等工单的派发统计，支撑督导闭环处理与整改督办的功能。

加强配网设备低电压、重过载和三相不平衡等运行工况的实时监测及异常的实时预警、督办，强化配网运行信息高效采集与应用，构建配网状态（ ）监控。

供电服务指挥中心应加强设备台账错误、拓扑关系错误、采集数据和客户信息错误等（ ）基础数据异常稽查、督办，建立基础数据质量验证和内部整改机制。

加强线路及配变重过载、配变关口低电压和用户低电压等关键指标分析，开展配网可开放容量计算、分析及发布，支撑电网资源（ ）清单建设，实现电网受限项目改造有效督导。

加强业扩协同环节、报装流程、业扩质量、业扩结存、配套工程进度和（ ）等过程指标的监督、预警及评价工作，支撑业扩形势实时分析管控。

加强营配调技术支持，做好配电自动化系统主站运行维护、故障处置和（ ）等工作，提高配电自动化系统实用化水平。

加强运检作业人力、物力、时间成本及抢修现场、人员管理和作业成效等数据挖掘、分析，提出流程优化和（ ）等合理化建议，提升配网精益化运维抢修水平。

加强供电服务指挥中心在现代服务体系中连接“强前端”与“大后台”的枢纽作用，全面推广结构化停电信息点对点推送（ ）工作。

坚持以客户为中心，以提高供电可靠性为主线，强化（）建设、（）运维、智能化管控，打造结构好、设备好、技术好、管理好、服务好的一流现代化配电网。

（ ）是实现配电网安全可靠供电的核心基础。

供电服务指挥系统监控欠费复申、远程复申行为进行关键时间点，自动监控紧急复申行为，对可能超时情况进行预警，自动发出（）信息或工单。