利用95598热线电话、网上国网、微信、新闻自媒体平台等渠道发布停电信息公告，并根据分析到户信息，对用户进行微信、短信点对点告知。

地市公司（ ）负责指导、监督配网运检单位开展配网故障、缺陷、隐患原因分析，提出防范措施，定期总结经验，提升配网运检质量。

地市公司（ ）负责组织编制配网年度工程、技改大修计划，组织编制及审批配网设备年度综合、月度、周生产计划并组织实施

地市公司（ ）应指导供电服务指挥中心做好监测、预警、跟踪、督办等业务，并监督供电服务指挥中心工作开展情况。

（ ）应指导供电服务指挥中心做好监测、预警、跟踪、督办等业务，并监督供电服务指挥中心工作开展情况。

第三类恶劣天气报备中暴雪的重要服务事项报备应用等级为（　　）

国网客服中心受理客户举报（行风问题线索移交）、意见（建议）后，（ ）分钟内派发工单。

公司供电服务“十项承诺”中，城市电网平均供电可靠率达到（ ）。

（ ）负责配网运维检修管理工作的技术支撑。

电器损坏业务（）小时内到达现场核查，业务处理完毕后1个工作日内回复工单。

电网建设投诉主要包括（）等方面。