供电质量投诉指供电企业向客户输送的电能长期存在( ）等供电质量问题，影响客户正常生产生活秩序引发的客户投诉。

配网设备管理部门应依据设备状况及通道环境，制定设备（ ）等技术方案，为设备大修和技术改造计划提供科学依据。

配网设备运维检修应综合考虑设备状态、运行工况、环境影响等因素，根据配网设备的重要性、用户供电可靠性的不同要求，制定特别重要、重要、一般设备的运维检修策略，做到“（ ）”，“（ ）”，确保人身、设备、电网安全和可靠供电。

配网设备运维应有明确的设备运行责任分界点，配网设备与（ ）、用户管理之间界限应划分清晰，避免出现空白点（区段）。

配网运行分析应包括运行管理工作分析、( )分析、( )及设备异常工况分析、( )分析、故障停电及报修分析、运检业务投诉分析等内容。

投运前信息主要包括（ ）、型式试验报告、入网专业检测报告、交接试验报告、安装验收记录、新（扩，改）建工程图纸、竣工资料等纸质和电子版资料及自动化终端、通讯设备运维软件，使用说明。

遇有下列情况，在保证运维人员人身安全的前提下，应适时增加巡视次数或重点特巡。（）

运行信息主要包括设备（ ）、故障信息、在线监测和带电检测数据，以及不良工况信息等。

运检单位应按照“（ ）”原则，建立特级、一级、二级重要用户供电及大中型小区供电设备清单、设备隐患清单、应急保电方案并定期更新台账信息。

运检单位应采用（ ）等方式提高重要用户、大中型小区供电可靠性。

运检单位应根据（ ）差异化编制所辖设备的巡视检查计划，规范巡视流程和内容，开展标准化巡视工作。