影响客户供电的生产类停送电信息，包括（）和超电网供电能力停限电等

通过“（ ）”闭环评价，全面推进配电运检模式由“周期+计划”向“问题+任务”转变，有效提升配网供电质量、运维效率、响应时效和服务质量。

工单驱动业务对配电运检业务进行（ ）管控。

工单驱动业务以（ ）三类主动工单的发起、执行、跟踪、督办为抓手。

工单驱动业务管理模块包括（ ）。

工单驱动业务配网管控新模式建设工作原则是（ ）。

以下（ ）属于供电服务关键指标。

供电服务指挥平台对外是以客户为导向的供电服务统一指挥机构，对内是以可靠供电为中心的配电运营协同指挥平台，在营销、运检、调控的专业指导下，负责开展（）、分析评价等工作。

供电服务指挥平台负责接收国网客户服务中心派发的95598故障报修工单，进行（）、跟踪督办。

供电服务指挥系统对工单进行分级分类，按不同状态进行标记，展示用户的服务历史、致电关联、业务关联、群体关联等信息，判断服务事件的优先等级(非常紧急、紧急、一般)，判别事件的（）等。

供电服务指挥系统基本功能包括（）、服务质量监督。