根据新版业管办法，对原《95598八项业务分类细则》进行修订完善， 整合为“投诉、举报（行风问题线索移交）、意见（建议）、故障报修、业务申请、查询咨询”六项业务，包括（ ）场景。

配网年度运行方式编制应以保障电网（　　）运行为前提，充分考虑电网、客户、电源等多方因素，以方式计算校核结果为数据基础。

方式调整应避免出现哪些情况（ ）。

10（20）kV配网线路由其他线路转供，如存在多种转供路径，应优先采用（　　）线路？

发生哪些情况国网客服中心可以将工单回退至工单提交部门？

原则上派发工单应实现百分百回复（回访），如实记录（ ）和（ ）；表扬、匿名、客户明确要求不需回复（回访）的及外部渠道转办诉求中无联系方式的工单不进行回复（回访）。

国网客服中心根据省公司推送的客户办电信息开展业扩回访等工作，高压新装、增容业务在（ ）和（ ）分别开展回访。

客户反映多个诉求按照如下要求派发工单：（ ）

工单合并有哪些要求？

下列哪些属于95598客户诉求业务类型？

停送电信息报送管理应遵循的原则包括？