抢修时间超过4小时的，每（ ）向本单位配网抢修指挥班报告故障处理进展情况。

依托配电自动化系统，全方位把握设备投运日期、缺陷、异常和负荷等信息，结合配网运维历时数据和配网设备状态，人工生成主动运维工单。

城市配电网供电可靠性提升工程工作方案中要求依托供电服务指挥系统，全面加强配电网运行监测，开展配电设备运行分析和专项治理，建立“一个故障，多维度分析、先措施、后工程、闭环监督”的标准化运行专题分析机制。

移动作业终端功能开发无需考虑移动应用数据安全。

以业务工单为抓手，推动运检模式由“问题+任务”向“周期+计划”转变，实现配网运检工作的量化管控。

因供电设施计划检修需要停电的，提前7天公告停电区域、停电线路、停电时间。

在国家电网办〔2017〕487号文件规定，营配调信息共享不充分，限制了服务大数据价值的发掘利用，影响了故障研判效率、资源统一调配和服务前端有效融合。

工单驱动业务模式覆盖率是配电业务中工单驱动业务模式覆盖比例，工单驱动业务模式覆盖率=实现工单驱动的配电抢修数量÷配电运检业务总量×100

主动抢修工单的回复要求可参照95598故障报修业务的要求执行，工单应使用口头语进填写，内容描述应准确，简洁，避免错字、别字的发生；语句通顺、流畅，结构逻辑性强，避免产生歧义句。

抢修时间超过4小时的，每2小时向设备管理部报告故障处理进度。

通过开展供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动，夯实配网调控、配网指挥、服务指挥、抢修指挥四项基本业务。