国家电网有限公司全面推进（）建设，整合运检、营销、调度等专业资源，实施流程贯通和信息共享。

供电服务指挥中心按相关要求审核后开展停电信息精准发布并推送至国网客服中心。

供电服务指挥中心的组织模式包括矩阵式组织、新增实体机构、拓展现有机构职能等模式。

供电服务指挥中心对地（市）公司运检部提出关于运维检修、抢修工作的评价、考核建议。

供电服务指挥中心对配电设备（含配电自动化）进行实时监测，发现线路跳闸、配变失电、设备故障等停电事件，派发抢修工单至处置部门（班组），闭环督办工单处理结果。

供电服务指挥中心对配电设备（含配电自动化）进行状态监测，发现重超载、低电压等运行异常情况，派发主动抢修及预警工单至处置部门（班组），闭环督办工单处理结果。

供电服务指挥中心对于所有工单进行预警和催督办，严格管控计划停电执行。

供电服务指挥中心对主动抢修工单回复内容进行审核评价，对工单填写不规范、工单受理内容不相符等不合格的工单予以回退重填。

供电服务指挥中心服务信息统一发布工作，对内实现重要服务事件报备、重要工单时限预警、重要流程环节督办、业扩受限清单、供电服务质量等信息发布。

供电服务指挥中心服务信息统一发布工作，对外主要实现停送电信息、服务进度节点、量价费关键信息发布。

供电服务指挥中心负责按照《国网营销部关于95598重要服务事项报备管理的规定》要求完成重要服务事项的录入、审核、发布及分级、分类统计汇总。