供电服务指挥系统获取客户拨打95598等热线申话和各类受理渠道获取的报修故障信息，用于（）。

供电服务指挥体系支撑系统建设，做到各层级业务人员信息及时、准确，实现营配信息和业务的移动化。

供电服务指挥体系支撑系统建设，要深度融合运检、营销、调控等相关专业数据，做到配电网全设备、全业务的实时在线监视和管控，实现营配信息和业务的在线化。

供电服务指挥系统对工单进行分级分类，按不同时间进行标记，展示用户的服务历史、致电关联、业务关联、群体关联等信息，判断服务事件的优先等级(非常紧急、紧急、一般)，判别事件的重要程度、紧急程度、影响范围等。

供电服务指挥系统根据调度自动化、配电自动化、用电信息采集等系统推送的跳闸等引发停电的事件信息自动生成。

供电服务指挥系统能根据电网拓扑、“户-变-线-站”电源追溯，自动分析停电影响范围，包括故障范围、停电设备和影响用户等信息。

95598支持系统为供电服务指挥机构日常运作的核心支撑系统。

供电服务指挥系统需要具备闭环工单自动评价功能，支撑大数据分析。

供电服务指挥中心（配网调控中心）负责城区配网调控运行值班，接受地调调度和专业管理。

配电运检室负责管辖范围内配网运行信号监视、设备遥控、电压调整和异常、故障处置。

供电服务指挥中心（配网调控中心）负责调度管辖范围内设备的倒闸操作，提前调整运行方式，落实风险防控措施，下达倒闸操作指令，办理计划停送电、临时停送电工作调度开竣工手续。