20.六西格玛管理方法简称为( )。

**解析：** 六西格玛（Six Sigma）管理方法主要包含两种核心实施模式：针对现有流程改进的 **DMAIC** 模式和针对新产品或新流程设计的 **DMADV**（或DFSS）模式。其中，**DMAIC** 是最广为人知且应用最广泛的六西格玛改进模型，它由五个阶段组成： 1. **D**efine（定义）：明确问题、目标和客户需求。 2. **M**easure（测量）：收集数据，评估当前流程绩效。 3. **A**nalyze（分析）：分析数据，找出导致问题的根本原因。 4. **I**mprove（改进）：制定并实施解决方案，消除根本原因。 5. **C**ontrol（控制）：监控改进后的流程，确保持续稳定。 **选项分析：** * **A. PDCA**：即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、行动（Act），是全面质量管理（TQM）中常用的循环改进模型，并非六西格玛特有的简称。 * **B. MAIC**：缺少了“定义（Define）”阶段，不是标准的六西格玛流程缩写。 * **C. DMAIC**：正是六西格玛管理中用于流程改进的标准五步法简称，符合题意。 * **D. PDSA**：即计划（Plan）、执行（Do）、研究（Study）、行动（Act），是PDCA循环的一种变体，常用于医疗或服务行业的质量改进，也不是六西格玛的简称。 因此，正确答案是 **C**。