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综合理论笔试复习题库
1,197
多选题

50.属于服务改进的目的的有()。

A
 服务改进是为了满足客户多元化的需要
B
 服务改进是对服务的方式.服务的品质进行改进,使得我们可以与时俱进地适应客户新的需求
C
 服务改进为了满足客户日益发展的需求
D
 服务改进是为了满足客户分级的差异化需求

答案解析

正确答案:BC
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综合理论笔试复习题库

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