产生客户投诉的原因（ ）。

便利店可使用（  ）等进行嗅觉氛围营造。

餐饮业务原料必须符合品质管控标准，遵循（ ）原则。

通过（  ），将精力和资源放在主要的供应商及品牌上，带动整体品类的增长。

下列选项中，不属于餐饮业务开展所需条件的是（  ）。

（  ）是指在对便利店品类分析的基础上，制定各个品类在未来经营活动中的行动方案和竞争方法，是企业为了品类经营角色和目标而制定的。

对销量、收入和毛利率比较高的商品,一般给予最佳陈列位置属于（  ）。

（  ）是店面的标志性商品。

在推广地区的便利店设置自有品牌形象专区、专柜或专架，自有商品要求陈列在货架的（  ）。

某加油站在盘点时发现某矿泉水的的实物库存数比系统库存数少，不可能的原因是（  ）。

根据商品生命周期的情况来确定商品选择，最大化地利用有限的资源给到最需要的品类，抓住商机，以提高（  ）。