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加油站业务管理题库
2,155
多选题

加油站设置便民服务项目应根据当地情况和顾客需求进行设置,还可以 ( )

A
开展特色便民服务,尽量为顾客提供满意周到的服务
B
能够协助处理老人、儿童走失等紧急情况
C
在顾客问路时,不理睬顾客
D
顾客问路时,如不清楚路况,要如实告诉顾客,不能含糊其辞误导顾客

答案解析

正确答案:ABD
加油站业务管理题库

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