处理投诉的第一原则是（ ）

在爆炸危险区域内的管道上的法兰及胶管两端连接处必须有金属线跨接。( )

扑救容器油品火灾时，应将泡沫喷射到容器内壁上，使泡沫顺容器壁流下，平行流动覆盖在油面上。( )

为保证受限空间内空气流通和进入人员呼吸需要，可采用自然通风，必要时采取强制通 风。( )

一、二级站配置灭火毯 2 块（放置在加油机上）、消防沙 2m3、消防桶 5 个、铁锹 2 把。 ( )

在检修设备和线路时，除了切断电源外，还要临时将检修的设备或线路的导电部分进行 接零保护，以防万一发生合闸等腰三角形意外情况时造成触电事故。( )

设备接零后，相线碰线即相线与零线短路，短路电流很大，通常为额定电流的几倍至几十倍，保护装置可以迅速动作，切断故障电源，避免触电和火花事故。( )

防爆接线盒只是一个密封的盒子，并且达到防爆要求。线缆经防爆的锁母进出，在盒内部连接，防止连接处产生火花。从而达到安全接线的目的。( )

( )加油站发生火灾时，应及时整理、存放好票证和现金等贵重物品。

( )消防人员到场后应及时向消防人员介绍火场情况，如燃烧物质、有无人员被火围困、灭火需要注意的问题。

( )加油机着火，应立即停止加油作业，关闭阀门，迅速使用二氧化碳灭火器喷射或用灭火毯封盖灭火。