11.导致客户抱怨的因素有哪些?答:导致客户抱怨的因素有:
(1)提供的电能品质不良。
(2)提供的服务欠佳。
(3)服务效率低。
(4)工作质量差。
(5)缺乏语言技巧。

9.在电能表型号中,表示电能表的类别代号是()。

8.低压接户线不允许跨越建筑物。如果必须跨越,则接户导线在最大弧垂时距建筑物的垂直距离不应小于()米。

7.在功率因数补偿中,补偿效果最好的是()。

6.电力电容器熔丝元件一般按电力电容器额定电流的()倍选择。

5.配电线路要做到有序管理和维护,必须对线路和设备进行()。

4.预应力电杆横向裂纹不宜超过1/3周长,裂纹宽度大于()mm者应及时处理。

3.导线为水平排列时,上层横担距杆顶距离不宜小于() 。

2.在瓷绝缘子布线中,转角绝缘子导线应绑扎在()。

1.感应式电能表可用于()。