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18.电力管理部门对电力违法事件,应当受理的有几种情况?
17.用电安全检查的主要内容有哪些?
16.电能表是怎样工作的?
15.用户依法破产时,供电企业应怎样处理?
14.电力营销分析内容是什么?
13.电能表的额定容量如何选择?
12.《供用电合同》应当具备哪些条款?
11.导致客户抱怨的因素有哪些?答:导致客户抱怨的因素有:(1)提供的电能品质不良。(2)提供的服务欠佳。(3)服务效率低。(4)工作质量差。(5)缺乏语言技巧。
10.开展用电检查工作的目的是什么?
9.何谓电能表的常数?
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