5.配电线路要做到有序管理和维护,必须对线路和设备进行()。

15.用户依法破产时,供电企业应怎样处理?

14.电力营销分析内容是什么?

13.电能表的额定容量如何选择?

12.《供用电合同》应当具备哪些条款?

11.导致客户抱怨的因素有哪些?答:导致客户抱怨的因素有:
(1)提供的电能品质不良。
(2)提供的服务欠佳。
(3)服务效率低。
(4)工作质量差。
(5)缺乏语言技巧。

10.开展用电检查工作的目的是什么?

9.何谓电能表的常数?

8. 哪些情况下供电企业可以不经批准即中止供电?

7.窃电行为有哪些?

6.《中华人民共和国合同法》对供用电合同是如何定义的?