保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决。（）

根据现行的《银行业保险业消费投诉统计和通报工作的通知》以下不属于不纳入消费投诉行业通报、对外披露和监管评价的情况是（）

各级保险机构应当全面、准确记录消费投诉过程，妥善保管投诉过程产生的材料，保存期限（）。

保险机构发生重大消费投诉的，应当自发生之时起（）小时内向监管机构报告；履行首报义务后，案件出现新情况或者需要补充内容的，一半应当在（）小时内续报，最迟不超过（）小时。

各级保险机构分管本机构消费投诉处理工作的高级管理人员或者机构负责人承担相关工作的管理责任，管理部门及责任人员名单发生变动，应当自变动之日起（）重新报送。

各保险机构的法人机构应向其监管机构报送消费投诉处理相关制度，当消费投诉处理相关制度发生变动的，应当自变动之日起（）重新报送。

（）是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体，负责对本单位及其分支机构消费投诉处理工作的管理、指导和考核。

在财产保险中，被保险人未按保险合同约定，将财产保险的保险标的危险显著增加的情况及时通知保险人，对因保降标的危险程度显著增加而发生的保险事故，保险人

原中国保监会研究制定了《机动车辆保险理赔管理指引》,明确（ ）在车险理赔管理中应达到的基本管理要求。

货物运输保险合同和运输工具航程保险合同在保险责任开始后，解除保险合同的规定为

财产保险合同与人身保险合同是按照（ ）进行分类的