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行协职业技能大赛
3,025
多选题

银行保险机构应当依照国家有关规定制定重大消费投诉处理应急预案,做好重大消费投诉的()、()和()工作。

A
规避
B
预防
C
报告
D
应急处理

答案解析

正确答案:BCD
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行协职业技能大赛

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