消保监管评价要素中的“纠纷化解”，主要评价银行保险机构投诉管理、投诉数量以及纠纷多元化解机制落实情况。该要素权重为（ ）。

保险公司无权受理理赔申请的分支机构，不应接收业务申请人理赔申请资料，但应告知业务申请人将资料递交至保险公司上级机构。

保险公司应当允许业务申请人在自愿的前提下委托他人或机构代其办理理赔申请。

对不属于保险责任的，保险人应当自作出核定之日起五日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。

个人保险代理人在代为办理人寿保险业务时，不得同时接受两个以上保险人的委托。

被继承人的子女先于被继承人死亡的，由被继承人的子女的直系晚辈血亲代位继承。

非婚生子女享有与婚生子女同等的权利，任何组织或者个人不得加以危害和歧视。

被监护人的父母担任监护人的，可以通过遗嘱指定监护人。

规定最大诚信原则的原因是保险经营中信息的不对称性和保险合同的特殊性

风险评估是风险管理的第一步

人身保险的经营主体必须是商业保险公司