消保监管评价要素包括“体制建设”“机制与运行”“操作与服务”“教育宣传”“纠纷化解”5项基本要素和“监督检查”1项调减要素。5项基本要素总权重为（ ）。

根据我国《保险法》的规定，按照以死亡为给付保险金条件的合同所签发的保险单，未经被保险人书面同意，只可以转让，不得质押（ ）。

根据《商业银行代理保险业务监管指引》要求，商业银行可以将保险代理业务转委托给其他机构或个人。（ ）

保险公司在完成理赔核定前不得对理赔结果作出任何承诺。

业务申请人因不可抗拒的原因无法及时前往公司提交理赔申请资料的，保险公司应主动提供其他渠道进行收取。

保险公司原则上应保证市（区）及以上分支机构能够受理理赔申请，如无法实现的，可提供互联网等其他方式受理理赔申请。

保险中介机构、保险从业人员不得接受业务申请人的委托代领保险金。

受益人与被保险人在同一事件中死亡，且不能确定死亡先后顺序的，推定被保险人人死亡在先。

保险公司无权受理理赔申请的分支机构，不应接收业务申请人理赔申请资料，但应告知业务申请人将资料递交至保险公司上级机构。

保险公司应当允许业务申请人在自愿的前提下委托他人或机构代其办理理赔申请。

对不属于保险责任的，保险人应当自作出核定之日起五日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。