电子化回访信息数据的保管期限，自保险合同终止之日起计算，不得少于（）年。

保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时所承担给付保险金责任的商业保险行为。

监管机构是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体，负责对本单位及其分支机构消费投诉处理工作的管理、指导和考核，协调、督促其分支机构妥善处理各类消费投诉（）。

根据我国《保险法》的规定，保险标的是指作为保险对象的财产及其有关利益或者人的寿命、身体及有关价值（ ）。

根据我国《保险法》的规定，按照以死亡为给付保险金条件的合同所签发的保险单，未经被保险人书面同意，只可以转让，不得质押（ ）。

根据《商业银行代理保险业务监管指引》要求，商业银行可以将保险代理业务转委托给其他机构或个人。（ ）

保险公司在完成理赔核定前不得对理赔结果作出任何承诺。

业务申请人因不可抗拒的原因无法及时前往公司提交理赔申请资料的，保险公司应主动提供其他渠道进行收取。

保险公司原则上应保证市（区）及以上分支机构能够受理理赔申请，如无法实现的，可提供互联网等其他方式受理理赔申请。

保险中介机构、保险从业人员不得接受业务申请人的委托代领保险金。

受益人与被保险人在同一事件中死亡，且不能确定死亡先后顺序的，推定被保险人人死亡在先。