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21. 客户自带设备不允许接入非中国移动采购的5G核心网,非中国移动采购的UPF不允许接入中国移动5G核心网。【 √ 】
难易程度:
出处:《5G专网红黄线与优专尊一张纸指导意见》
20.省级综调工作台对接资源系统,将资源数据与业务生产数据关联整合,支持资源概览、资源审核和资源分析等功能。【 √ 】
难易程度:中
出处:《中国移动省级家宽综调中心建设指导方案》P25
19.资源集中管控负责在网络资源调度使用过程中,抽查小区入网数据、异常资源数据稽核,协助家宽职能管理单元开展家宽资源的后评估和全生命周期管理。【 √ 】
难易程度:中
出处:《中国移动省级家宽综调中心建设指导方案》P17
18.质量集中分析聚焦服务过程分析、服务队伍水平评价两个方面。【 × 】
难易程度:中
出处:《中国移动省级家宽综调中心建设指导方案》P15
17.满意度统一修复基于各渠道收集、模型挖掘、业务质量画像分析,定位装维服务或者上网质量低满及贬损用户,支撑开展远程或上门主动关怀,最终达成用户满意度修复,并细化客户界面的流程管控,避免重复打扰客户。【 √ 】
难易程度:低
出处:《中国移动省级家宽综调中心建设指导方案》P10
16.装维集中支撑主要是面向装维服务提供IT系统使用支撑、IT需求收集与功能验证、工单调度支撑和现场交付支撑,做好网格化运营装维领域的“倒三角”支撑。【 √ 】
难易程度:低
出处:《中国移动省级家宽综调中心建设指导方案》P6
15.针对综调中心六大职能,建议配置6个分组,9个岗位。【 × 】
难易程度:中
出处:《中国移动省级家宽综调中心建设指导方案》P18
14.省级综调中心须配置自有人员进行生产管理,建议按每20名支撑人员配置1名自有人员,不足20人时按照1名配置,至少每组组长由自有人员担任。【 × 】
难易程度:中
出处:《中国移动省级家宽综调中心建设指导方案》P20
13.省级家宽综调中心组建, 实现“一体化支撑、集中化管控、数智化赋能”。【 √ 】
难易程度:低
出处:《中国移动省级家宽综调中心建设指导方案》P6
12.根据家宽特性和服务管理要求,省级综调中心应具备五大职责。【 × 】
难易程度:低
出处:《中国移动省级家宽综调中心建设指导方案》P6
