139、【 C 】是家庭业务销售的重要区域,应结合家庭宽带电视业务、数字家庭产品,以现有渠道改造转型为主,盲区补点为辅。

106、在投诉问责管理中,拒绝客户选择的行为不包括【 D 】。

105、批量升级投诉判断标准为同一单位同一问题一天累计【 B 】件及以上。

104、场景触发评测适用场景是【 A 】。

103、全网权益合作伙伴由【 B 】统一管理。

102、各系统主管部门要制定数据存储备份管理制度,定期对原始日志进行备份归档,所有敏感信息操作原始日志至少保留【 C 】年。

101、只能有一个主送机关的行文是【 A 】。

100、沟通中发送者是指沟通过程中发送信息的【 A 】。

99、携号转网前办理合约、业务限制当月取消的客户,取消完成后,可以办理携号转网的时间为:【 A 】

98、下午8点后办理携号转网的,次日上午生效时间为:【 B 】

97、5G智享套餐128档,作为升档促销方案,合约期为:【 B 】