柜台经理严禁对外出具虚假证明、承诺书。

除挂失销折业务外，其他原因销折可由他人代办，对于正常销折取款金额达到大额标准的以及损坏销折，还需提供客户及代理人有效身份证件。

撤销挂失能通过函电方式办理，不得由他人代办。

按照《柜员制管理办法》规定，我行核心系统业务处理中，当日需进行事中监督的业务必须专人处理，可以遗留到T+1日处理。

按照《柜员制管理办法》规定，派驻柜台经理临时离岗或因故离岗三天（不含）以上的，可使用转授权交易，将核心业务系统的授权权限临时转授权给网点的备岗柜台经理。

按照《柜员制管理办法》规定，柜员对本人的各业务系统柜员号负责，不得混用、借用柜员号。柜员应妥善保管各业务系统柜员密码，输入密码时必须进行物理遮挡，定期更换，防止泄漏。

按照《柜员制管理办法》规定，柜员不得直接经办自己的业务，如需办理，应以客户的身份在柜台外办理。但柜员可以在业务系统中自行操作他人委托办理的业务。

按照《柜员制管理办法》规定，柜员保管和使用网点各类业务印章时，可以同时保管各类重空凭证。

按照《柜员制管理办法》规定，当柜员离开营业室区域时，应将现金、重要空白凭证锁入尾箱，将印章和柜员卡等入箱（柜）加锁保存，对系统做锁屏或签退处理。

XX盈等资产管理类理财产品确认日当日晚上资金到账，当日可使用资金。

BTA系统理财产品工作日为上海证券交易所、深圳证券交易所的交易日；理财产品开放日为允许投资者办理申购、赎回等理财业务的产品工作日；工作日的交易时间为9：00至15:30。