为了充分保障客户知情权和自主选择权，柜员在收费前，应事先告知客户收费与否及各个服务环节的计费标准（包括减免优惠政策）和收费金额。

柜员操作“7780代发代扣业务签约/解约”交易时，签约单位名称应录入代发单位的全称，与代发协议中单位公章一致。

在提交“5625批量文件处理”交易时可选择的记账方式有两种：一种是实时入账，一种是非实时入账。

委托收款是收款人委托银行向付款人收取款项的结算方式。委托收款只能在异地使用，不可同城。

在结算信息管理系统录入印模时，应先填制“业务印章印鉴卡”，清晰的加盖印章。录入完毕后，该“业务印章印鉴卡”应专夹保管。

业务印章可以随现金尾箱寄放到行外保管。

现代支付系统处于非“日间处理”状态下，可做发报处理，待次日系统状态变更为“日间处理”时，系统自动批量发送报文。

网点审核柜员应审查受理柜员提交的原始业务凭证的真实性，影像信息与原始凭证、影像信息与预判信息的一致性和完整性。

同城提出业务因网点人员配置未设置对公后台柜员岗位的，可由复核柜员兼任。

同城提出贷方的印鉴审查：系统首先进行自动验印，对于自动验印不通过的情况，受理柜员应使用系统提供的“手动验印”功能对印鉴进行审核。

同城票据交换的实物退票交易目前支持三种模式，分别为：网点退票、代理中心交换机构退票和中心退票。