一号通账号下的所有账户均使用该一号通账户开立时提供的开户资料及印鉴。

柜台人员对于无法提供开户申请资料原件，且已由两名客户经理双人上门见证开户资料原件的新开立的人民币结算账户应在开户后先在系统中做封闭冻结，并安排上门回访确认。

工商部门未要求增资验资单独开立临时存款账户的，可在原账户增资，但应对相应的汇入增资款项予以冻结，并比照注册验资的规定办理解冻或退资手续。

根据我行《询证函业务柜台操作规程》规定，询证函中询证的事项可包括：银行存款、往来款项明细、投资人（股东）出资情况、借款、银行承兑汇票、信用证、保函、客户在我行结算及信贷情况评价等。

根据我行《询证函业务柜台操作规程》规定，我行可直接将回复的询证函原件交单位客户、邮寄或递交给会计师（审计）事务所。

根据我行《询证函业务柜台操作规程》规定，若询证事项仅为借款、银行承兑汇票、信用证、保函等非柜台负责回函的，应由经办机构的柜台受理、初审，比照资信证明业务管理办法的有关规定，由有权审核人审核并报行领导同意后，再由网点加盖行章正式对外回函。

根据我行《公司客户资信证明业务柜台操作规程》规定，对外出具的综合资信证明应加盖“柜台业务专用章”。

各营业网点均应办理大小票币、损伤票币兑换业务。兑换票币应按先兑入，后兑出的原则办理。

各行要加强对特种转账传票的使用管理，并可根据各行的具体情况确定是否纳入“4125分行辖内重要空白凭证”科目管理。

各分行的金库应做到双人守库、双人管库、同进同出。

个人客户通过我行柜台查询账户余额以及账户明细信息时，必须由存款人本人持其有效身份证件办理。