对账工作应坚持换人办理，不得由账户的记账、复核人员进行对账。

每年终了后，营业机构应将本年使用的各种柜台业务手工登记簿按年结转，旧登记簿应按规定归档、保管。

客户以存款人账号、金额等提供有误为理由要求撤销存款交易，或是要求取消已办理的取款交易的，柜员应要求客户持卡/折重新办理反向交易，不得采用抹账或冲补账方式取消交易。

客户可以在开立结算账户的同时申请开立协定存款账户。

客户回单应由受理银行直接交给客户办理业务的人员，或由开户银行通过回单柜、柜台领取、银行人员上门服务等方式交给收、付款人，严禁外部人员传递客户回单。

开立同业银行结算账户应获得分行行长的授权。

开立人民币对公存款账户时开户银行要审核原件，并留存复印件，柜台留存的复印件上应由经办柜员注明“与原件核对一致”字样并由经办柜员与复核柜员共同签字确认。

开户证实书打印失败需要补打印时，受理柜员应使用原开户证实书调用“4341定期凭证补打印”操作。

开户手续完成后，应退还企业的开户申请书、印鉴卡等有关资料一律直接交给授权经办人，可以由客户经理代为传递印鉴卡等客户开户资料。

开立客户号手续完成后，经办柜员应将《对公客户开立客户号通知书》客户联等资料直接交经办客户经理签收，《对公客户开立客户号通知书》银行留存联以及所附证明文件的复印件、内部通用凭证（联网核查结果）等资料随传票装订。

军队、武警团级（含）以上单位及分散值勤的支（分）队，应出具军队军级以上财务部门、武警总队财务部门的开户证明。