对于运营商负责取出的吞卡，应做好交接登记手续，严禁由运营商将吞卡直接退还持卡人。

清分现金时，必须由至少二人在监控下操作完成，清分扎捆后，清分人员应在封签上标记“已清分”字样（标签式样以当地人行规定为准），并加盖二人的名章。

签约存款人指定人员监督清点的，分行或营业网点应设置专门的监督清点间，监督清点人员可以进入我行内部现金工作区域。

每年终了后，营业机构应将本年使用的各种柜台业务手工登记簿按年结转，旧登记簿应按规定归档、保管。

客户以存款人账号、金额等提供有误为理由要求撤销存款交易，或是要求取消已办理的取款交易的，柜员应要求客户持卡/折重新办理反向交易，不得采用抹账或冲补账方式取消交易。

客户可以在开立结算账户的同时申请开立协定存款账户。

客户回单应由受理银行直接交给客户办理业务的人员，或由开户银行通过回单柜、柜台领取、银行人员上门服务等方式交给收、付款人，严禁外部人员传递客户回单。

开立同业银行结算账户应获得分行行长的授权。

开立人民币对公存款账户时开户银行要审核原件，并留存复印件，柜台留存的复印件上应由经办柜员注明“与原件核对一致”字样并由经办柜员与复核柜员共同签字确认。

开户证实书打印失败需要补打印时，受理柜员应使用原开户证实书调用“4341定期凭证补打印”操作。

开户手续完成后，应退还企业的开户申请书、印鉴卡等有关资料一律直接交给授权经办人，可以由客户经理代为传递印鉴卡等客户开户资料。