委托单位主动申请解除代发协议时，应填写《撤销单位银行账户/解约申请书》，加盖单位公章，并将解约书交至柜台。

使用同一个一号通账号的单位定期类存款可以提供一套开户资料并预留一次印鉴，定期一号通账户的开户资料无需进行年检。

上门收款因长短款需重新填制现金存款单的，应在凭证备注栏注明原因及原凭证错误金额，经清点人员签字，最终由现金中心主管或网点柜台经理审核属实，在新填制的凭证上签字。

上门收款因长短款需重新填制现金存款单的，新填制的现金存款凭证作为记账凭证和客户回单，原现金存款凭证第一联作新现金存款凭证的附件，第二联作新现金存款凭证回执联附件退签约存款人。

上门收款协议中应明确对长、短款和假币的处理流程。如发生长、短款和假币，原则上应以我行清点的实际数额入账。

上门收款是指向客户提供上门收取现金的服务。我行只能为在我行开立结算账户并签定上门收取现金协议的存款人提供此项服务。

上门收款人员应严格执行保密制度，可以向无关人员泄漏上门收款的时间、押运路线、交接场所等信息。

上门收款人员为我行员工的（需坚持双人经办原则），本处所指员工可以为正式员工，或尚在试用期的员工和已经提交离职申请，但尚未完全办理完毕离职手续的员工。

上门收款不论数额大小，必须使用专用运钞车，或经改造后经公安机关批准使用的运钞车，严禁使用不符合安全要求的车辆运送现金。

上门回访时，回访人员应先了解客户变更信息的真实性，请客户当面填写《确认表》中的“开户单位填写”栏，并加盖预留印鉴和公章（如果为变更印鉴或公章的，应加盖变更前的印章）。

上门回访人员必须持《中国光大银行单位人民币银行结算账户信息回访确认表》，亲赴客户单位进行客户信息确认，并在客户单位请其在《确认表》上加盖预留印鉴，以确认信息真实。