同城票据交换场次切换，提出场次由网点负责切换，提入的场次由中心负责切换。

银行内部和外部监管部门需要查阅客户开户资料的，应由分行运营管理部进行审批，同意办理借阅手续的，应由借阅人现场查阅，开户资料原件原则上不能带走。

银行内部传递的各种凭证，不得交客户代为传递。

因注册验资或增资验资开立临时存款账户的，开户时需要人民银行进行核准。

询证事项涉及到柜台与业务部门之间、分支行之间协助查询的，应使用工作表流转。对外回复的询证函应加盖经办机构业务公章，多页询证函应加盖骑缝章。

协议存款实行账户管理，还应比照定期存款开户的规定提交开户资料并预留印鉴，如果客户已经有一号通账户的，使用同一个一号通账号下的定期类账户,但仍需提供一套开户资料并预留一次印鉴。

现金中心发现的假100元人民币加盖“假币”戳记，比照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》中对假外币和假人民币硬币收缴规范进行管理。

现金调缴时应由双人押运，库管员与押运人员（双人）在相关凭证上签字确认，做好交接登记手续，明确保管责任。

系统内的现金调缴业务不须当日处理完毕，系统外的现金调缴业务必须按有关协议约定及时入账。

我行不能受理境外会计师事务所递交或邮寄的询证函。

我行《现金业务操作规程 》规定，营业网点在办理已开办外币币种的大小票币、损伤票币兑换业务时，均应根据我行《残缺污损外币现钞收兑标准》加以甄别，对于符合收兑标准的予以全额兑换；对于列入“不能收入的外币标准”、“不能收兑的外币残破券标准”的，应视情况予以全额、半额或不予兑换。