经公证机构审查确认身份的继承人，可凭公证机构出具的《存款查询函》查询作为被继承人的存款人在各银行机构的存款信息以及其他银行机构管理、知悉的具有遗产性质的其他财产权益的关联信息。

营业网点办理规定业务而进行联网核查时，若相关个人的姓名与身份证号码一致但未反馈照片，经办人员应暂停办理业务。

营业网点办理规定业务而进行联网核查时，若核查结果为身份证号码不存在、身份证号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的，且无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件的，经办人员不得随意拒绝为客户办理业务，应进行进一步核实。

新对公开户流程中联动进行公章建库，当日未完成公章建库审核不影响机构日终平账。

已拿出柜台的凭证需要补盖实物印章时，必须按照相关规定办理挂失补发后再加盖实物印章，并将原凭证收回。

因清洗、更换等需要，将印章从印控仪取出，可不在监控范围内处理。

综合资信证明可按客户需要列出客户在本行账户开立及/或存款数额及∕或已批准并已经签订对外公开协议的授信额度/及已经在相关机构办理抵/质押等情况。其中存款余额包括已经被质押、冻结、控制的账户金额，不包括保证金账户；阳光理财机构客户理财产品是否能开具资信证明按产品说明书中的约定执行。

主管人员审核《确认表》中所填写的内容与客户开户资料中的信息是否一致，审核无误后，签字确认，并加盖支行公章，交上门回访人员。

在通知存款取款或销户时,存款单位应填写一式两联“通知存款支取通知书”,并将通知书到开户行柜台递交方式提出申请。

在办理对公客户开户业务时，如果发现企业注册地址与开户行不在同一城市，可要求客户提供说明，经公司部审核后，不需要再上门回访。

有价证券是指印有固定面额的特定凭证。有价证券应视同现金管理，纳入表外科目核算。