客户办理签约时，可根据需要指定智能转存次数（一次转存、多次转存）和智能转存方式（本金转存、本息转存），也可签约后持本人有效身份证件和阳光卡到任意网点更改智能转存次数、智能转存方式。

对于代理的个人网上银行业务，如按照操作办法要求需对客户（被代理人）采取客户身份识别措施时，应同时核对代理人的有效身份证件，并登记代理人的姓名、身份证明文件的种类、号码及联系方式，若使用的证件种类为身份证须为二代身份证，同时也可以使用临时身份证件、军官证、武警证。

日常办理款箱交接时，款车交接登记簿由接送钞人员与押运人员双签确认。

日常办理款箱交接时，营业室内、外联动门可以同时打开。

日常办理款箱交接时，接款应先在款车交接登记簿上签字再与押运人员交接，送款应先与押运人员交接再在款车交接登记簿上签字。

单笔单位转账，金额在人民币或外币等值50万元以上（不含50万元）以上的，作为大额资金汇划业务，必须按规定进行电话核实与审批。

单位存款人在同一网点非首次开立定期存款账户时，应提供结算凭证和经办人员有效身份证件，并填写“开立单位定期账户申请书”

续冻应由原执法机关执行，使用【4373新解冻/修改交易】办理。

对已被冻结的单位或个人存款及其他资金，有权机关不得重复冻结，也不可以轮候冻结。

对分行负责司法查询、冻结、扣划的主管部门签发业务通知书的有权签字人签字，网点应通过验印系统验印审核无误后，办理查询、冻结、扣划业务。

各级营业机构在协助有权机关办理查询、冻结/解除冻结、扣划时，应登记《协助有权机关查询、冻结、扣划登记簿》，并由有权机关执法人员和营业机构经办人员签字，留存有权机关协助查询、冻结/解除冻结、扣划存款法律文书原件及执法人员工作证件复印件（注明用途），登记簿及留存资料应永久保管。营业机构应当妥善保管留存的执法人员工作证件复印件，不得挪作他用。