存款人死亡后，其合法继承人可以持外地公证机关依法出具的继承权证明书在本地储蓄机构办理挂失取款业务。

柜台经理可以自行规定频率和方法履行检查职责。

分行应指定专人，关注人员、项目、机具达标结果，于次月10个工作日内完成“四表”审阅的工作，做到早发现、早整改、早反馈。

全面深化网点操作规范达标工作中，原则上所有督导检查出的问题，都应进行复查，同时系统将自动增加两次督导项目或督导内容的整改复查任务。

全面深化网点操作规范达标工作中，对于检查发现问题，录入检查底稿后，结算管理系统按照统一扣分标准，自动扣减业务人员中业务操作规范得分和对应网点业务项目得分。

全面深化网点操作规范达标工作中，业务人员的“业务操作规范”得分低于70分，或发生严重员工异常行为、风险事件等情况，将启动人员重检机制。

全面深化网点操作规范达标工作中，机具达标标准是：按时完成机具定期维护及升级工作，如有机具超期未维保、未升级，该网点机具管理不达标。

全面深化网点操作规范达标工作中，项目达标标准是单个项目达标标准为80分（含）以上。

全面深化网点操作规范达标升级工作，通过“经验管理”向“精细化管理”的转变，抓关键岗位、关键业务，以柜员为中心，对人员、执行、机具三大模块实施动态管理。

全面深化网点操作规范达标升级工作的总体目标是“强管理促规范，以规范控风险”。

上门收款必须坚持双人经办的原则，双人接收、双人封箱上锁、双人解款、双人运送、双人清点。