《事规》中“作业过程”指作业人员在本职工作岗位上或领导临时指派的工作岗位上，在工作时间内，从事铁路企业生产经营活动的全过程。作业人员请假离开、返回工作岗位、下班离岗、退勤退乘等，即使未离开其作业场所，均不视为作业过程。

《铁路旅客运输规程》第五十五条规定，旅客的遗失物品，如旅客已下车，应编制客运记录，注明（）、件数等移交下车站。

《铁路旅客运输规程》第五十五条规定，对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时，移交（）。

《铁路旅客运输规程》第五十条规定，发生线路中断旅客要求退票时，在发站（），不收退票费。

《铁路旅客运输规程》第五十条规定，发生线路中断，旅客返回中途站要求退票时，退还（），不收退票费。

《铁路旅客运输规程》第五十四条规定，（）开展携带品搬运，可核收搬运费。

《铁路旅客运输规程》第五十三条规定，在下车站，发现旅客携带品中夹带了危险品或国家禁止、限制运输的物品，应（）四类包裹运费。

《铁路旅客运输规程》第五十三条规定，在发站发现旅客携带品超过规定重量时，应（）进站上车。

《铁路旅客运输规程》第五十三条规定，如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（　）核收运费。

《铁路旅客运输规程》第五十三条规定，没收危险品时，应向被没收人出具（）

《铁路旅客运输规程》第五十三条规定，旅客携带品超过规定范围，对不可分拆的整件超重、超大物品，按该件全部重量补收（）四类包裹运费。