旅客在票面开车时间前办理改签和退票时，实行通改通退，因特情况在开车后2小时内办理时，限于在购票地车站或票面乘车站经站长同意后办理。

《铁路旅客运输规程》是依据（）制定的。

《铁路旅客运输规程》是（），自1997年12月1日起施行。

《铁路旅客运输规程》规定，（）是包括本数的用语。

《铁路旅客运输规程》第一百一十二条规定，发生旅客人身伤害或急病时，（ ）应会同公安人员勘察现场，收集旁证、物证，调查事故发生原因，编制客运记录或旅客伤亡事故记录并积极采取抢救措施，按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。

《铁路旅客运输规程》第一百一十八条规定，发生旅客伤害事故时，旅客可向（ ）请求赔偿。

《铁路旅客运输规程》第一百条规定，包车人在使用途中要求缩短使用时，（）。

《铁路旅客运输规程》第一百零五条规定，线路中断，旅客持票等候通车后继续旅行时，可凭原票在通车（）内恢复旅行。

《铁路旅客运输规程》第一百零五条规定，旅客或其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之次日起（　）内提出

《铁路旅客运输规程》第一百零四条规定，线路中断时，车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向（ ）公告。

《铁路旅客运输规程》第一百零四条规定，线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客。车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客（ ）。