未建立设施设备检查、检测评估、养护维修、更新改造制度和技术管理体系由城市轨道交通运营主管部门责令限期改正；逾期未改正的，处以5000元以上2万元以下的罚款，并可对其主要负责人处以1万元以下的罚款：

　运营单位应建立客运组织与服务质量管理体系，制定（）、票务管理、环境卫生管理、信息发布、乘客遗失物保管和招领等制度。

　城市轨道交通客运组织与服务工作坚持以人民为中心,遵循 （）的原则。

　地铁、轻轨等城市轨道交通的（）工作适用《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》。

　环形、半环形线路，（）。（）

　列车ATP失效时，（）。（）

　工程车作业时，应根据装载货物及编组情况（）或（）。（）

　因调试需要超速运行的，应（）。（）

　对于设施设备调试、升级、更新改造等重大施工,运营单位应（）。（）

　运营单位应合理安排施工作业计划，（）。（）

　列车在地下或高架线路发生火灾、爆炸、毒气攻击等事件时，（） 。（）