对受理的乘客投诉,运营单位应在（）内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

210.突发事件发生地县级人民政府不能消除或者不能有效控制突发事件引起的严重社会危害的,应当( )。

209.( )对本行政区域内突发事件的应对工作负责。

208. ( )的应急能力,是全部应急管理的基础。

207.从评估机构的权力地位角度可以将评估分为: B

206.评估的步骤不包括: D

205.事中评价的内容包括: D

204.危机管理的最后一个环节是: D

203.危机管理的精髓是: B

202.将突发事件应急预案分为自然灾害类应急预案、事故灾难类应急预案、公共卫生类应急预案以及社会安全类应急预案所依据的标准是: A

201.《突发事件应对法》规定,出现下列哪一情节会受到处分的: B