99(.易)加油时,车辆底部漏油顾客投诉时的处理办法()。

　认真的聆听顾客的抱怨

　耐心的向顾客解释”漏油”原因,底部或管路漏油车辆问题,需要维修

　建议顾客及时到维修店检查维修油箱及管路

　承诺顾客负责修理车辆

正确答案：ABC

解析：

题目解析：该题是关于车辆底部漏油时顾客投诉的处理办法。选项A表示应该认真聆听顾客的抱怨，选项B表示应该向顾客解释漏油原因并建议顾客进行维修，选项C则表示建议顾客及时到维修店检查维修油箱及管路。选项D表示承诺顾客负责修理车辆，是不正确的处理办法。因此，答案为ABC。

全国石油石化系统加油站操作员

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68.(易)使用灭火器时,应将灭火器的喷嘴射向火焰的()才能有效将火扑灭。

67.(难)防爆电器设备的标志是()。

66.(难)使用接地电阻测定仪时,应将被测接地体同其他接地体或保护体分开,能防止()反馈到与被测接地体相连的其他导体上所引起的事故。

65.(难)通气管管口与地面的距离不应小于()。

64.(难)泡沫灭火器是通过筒内()发生化学反应,产生高压将泡沫压出喷嘴进行灭火的消防器材。

63.(难)灭火器按()划分,主要有泡沫灭火器、二氧化碳灭火器、干粉灭火器等。

62.(难)感应雷电产生的对地感应电压往往高达(),因此,对于经营易燃、易爆油品的加油站来说是很危险的。

61.(难)下列不是静电作为火源引爆和燃烧的条件的是()。

60.(难)加油站存在的职业危害主要是()、高温、高压等异常天气条件,噪音、灰尘等。

59.(难)加油站含油污水中石油类物质含量不超过()。