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全国石油石化系统加油站操作员
2,013
多选题

147.(难)秉承()为主要内容的亲情服务理念,延续开展微笑服务系列活动,提高车辆进站率、油箱加满率和客户回头率。

A
 微笑服务
B
 温馨服务
C
 快捷服务
D
 特色服务

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

题目解析:秉承什么为主要内容的亲情服务理念,可以提高车辆进站率、油箱加满率和客户回头率?选项ABCD都是正确的。A选项微笑服务可以让客户感受到温暖和关爱;B选项温馨服务可以提高服务的品质;C选项快捷服务可以提高客户的满意度;D选项特色服务可以吸引客户,提高客户黏性。因此选项ABCD都是正确的。
全国石油石化系统加油站操作员

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