197.(难)商品陈列表显示的是每一组货架的商品品类明细,通过()与摆位图一一对应。

148.(难)加油站发生影响正常经营秩序的事件,在相关处理人员未到达现场前,加油站员工不应()。

147.(难)秉承()为主要内容的亲情服务理念,延续开展微笑服务系列活动,提高车辆进站率、油箱加满率和客户回头率。

146.(难)加油站开展忠诚营销,培育忠诚客户的正确做法有()。

145(.难)加油站发生影响正常经营秩序的事件,站经理应()。

102.(易)事故的基本特征是()。

101.(易)加油站每周至少测量1次水高,()随时测量水高,及时排除罐内积水,防止水杂随油发出。

100.(易)触电急救的方法有()。

99.(易)重大事故隐患是指可能导致()的事故隐患。

98.(易)加油站经理是加油站油品质量管理的第一责任人,负责()、维护油品质量。

97.(易)进行应急预案演练主要是检查对突发事件所需()等方面的准备情况。