216.(难)收集客户意见,衡量自己承诺目标的实现程度,及时发现、解决问题属于客户关系管理中()方面的内容。

100.(难)雷电的危害分为()。

99.(难)发现顾客在加油现场检修车辆,以下哪些做法是正确的是()。

98.(难)灭火就是破坏燃烧条件使燃烧反应终止的过程。其基本原理归纳为以下几个方面()。

97.(难)加油站火源有()。

96.(难)加油员预防油气中毒的措施包括:()。

95.(难)生产经营单位必须为从业人员提供()的劳动防护用品,并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。

94.(难)油罐车防止静电危害控制措施主要有()。

93.(难)加油站的环境保护措施,下面哪些符合规范要求()。

92.(难)卸油时如遇跑冒油,下面哪些操作符合规范要求:()

91.(难)下列与清洗储油罐有关的是:()。